Sukces CRM (Customer Relationship Management) jest wynikiem wyboru odpowiedniej technologii. Organizacje muszą rozważyć koszty, świadczone usługi i stopień funkcjonalności, zdolność do zapewnienia produkcji i wiele, wiele więcej. Jest tak wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę, że wybór dostawcy i porównanie CRM może być niezwykle trudne.
Przedstawiamy zagregowane Ocena systemów CRM 2019 według ISM, Nucleus Research, CRM Magazine. Systemy znajdujące się na liście są analizowane według 179 kryteriów, ale największą uwagę przywiązuje się do ergonomii i funkcjonalności.
10. Chomik CRM
Nowicjusz (firma RosBusinessSoft wydała go stosunkowo niedawno) zyskał już solidną reputację na rynku: jest to pierwsza usługa w Rosji, która umożliwia utrzymanie bazy klientów i kompletne rozliczanie magazynu przez Internet w trybie online.
9. Prosty biznes
Ten system CRM pomoże usprawnić zarządzanie relacjami z klientami i proces sprzedaży poprzez automatyzację zarządzania organizacją, komunikacji między pracownikami a klientami, a także pracy zespołowej. Obejmuje wersję mobilną, która jest wygodna dla często podróżujących biznesmenów.
8. Zoho CRM
Zoho istnieje na rynku od jedenastu lat, a na cześć zeszłorocznej rocznicy Zoho CRM był bezpłatny dla maksymalnie 10 użytkowników. Jedną z wyróżniających cech tego programu jest jego integracja z innymi produktami firmy, w tym listami mailowymi, pocztą, biurem online i wieloma innymi. Rosyjski interfejs jest obecny.
7. FreshOffice CRM
Ten system CRM ma własną PBX opartą na chmurze i może zastąpić wiele oddzielnych programów (komunikatory internetowe, księgowość, udostępnianie plików itp.).
6. Salesforce CRM
Jest to jeden z najbardziej efektywnych systemów SaaS CRM na rynku. Dostęp klienta do systemu odbywa się przez Internet. Istnieje rosyjski interfejs.
5. Baza klientów
Top 5 najlepszych CRM otwiera program dla prostej, ale funkcjonalnej i wygodnej firmy. Umożliwia utrzymanie wspólnej bazy danych z dostosowywanymi poziomami dostępu, prowadzenie rejestrów klientów i monitorowanie wydajności pracowników.
4. Megaplan
Ten system CRM jest zintegrowany z telefonią Oktell, co pozwala usprawnić proces dzwonienia do klientów. Nawet jeśli kierownik wyjechał na urlop, do kontroli operacyjnej działań pracowników wymagane jest tylko połączenie z Internetem.
3. amoCRM
Główną zaletą tego programu, który trafił do najlepszych systemów CRM do sprzedaży, jest jego prostota. Nie wymaga instalacji ani konfiguracji, co obniża koszty dla specjalistów technicznych. Firma dba o całą obsługę systemu.
2. Bitrix24 - najlepszy darmowy CRM
Rodzaj sieci społecznościowej w pracy, która pozwala pracownikom łatwo i wygodnie komunikować się ze sobą - w witrynie, pocztą, wideo, telefonem komórkowym. Jest to również najlepszy darmowy CRM. System ma wszystkie możliwości kontroli i analizy procesu sprzedaży.
1. sprzedaż online bpm
„Prawidłowo zbudowany proces zawsze leży u podstaw wspaniałych wyników” - to zasada, według której działają najlepsze systemy CRM. Ranking 2019 został zwieńczony sprzedażą bpm’online, która według wyboru ISM, Nucleus Research i CRM Magazine stała się najlepszą z najlepszych. Pozwala zarządzać pełnym cyklem sprzedaży, od pozyskiwania klientów po zamówienia i nie tylko. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi praca na komputerze i urządzeniu mobilnym (smartfonie, tablecie) jest łatwa i przyjemna.
