Skytrax, który specjalizuje się w badaniu jakości usług różnych przewoźników lotniczych i lotnisk, wydał co roku ocena najlepszych linii lotniczych na świecie. Przy jego kompilacji uwzględniono wrażenia ponad 19 milionów podróżników ze 105 krajów świata. Badanie, które objęło ponad 325 przewoźników lotniczych, zawierało 49 parametrów, od komfortu przebywania w kabinie po jakość usług. Oto 10 najlepszych linii lotniczych na świecie, według sondażu Skytrax.
10. Garuda, Indonezja
W niedawnej przeszłości przewoźnik ten podjął się modernizacji floty samolotów na dużą skalę i znacznie podniósł jakość usług. Piloci nie pozostali pozbawieni, mieli wygodniejsze miejsca.
A stewardesy Garuda w 2017 roku otrzymały nagrodę jako najlepsza stewardesa na świecie. Tytuł ten przyznano im drugi rok z rzędu.
9. Hainan Airlines, Chiny
Hainan Airlines, założona w 1993 r., Jest jedyną chińską linią lotniczą, której eksperci Skytrax nagrodzili pożądane pięć gwiazdek. Przez trzy krótkie lata przeniosła się z 22 miejsca na 9 pozycję w czołówce najlepszych światowych przewoźników lotniczych. Dysponuje ponad 160 samolotami i szybko rozwija się w regionach azjatyckich, europejskich i australijskich. Recenzenci Skytrax chwalili linie Hainan Airlines za wrażliwą obsługę i komfort w salonach klasy biznes. Firma zdobyła również tytuł Najlepszej Linii Lotniczej w Chinach i otrzymała najlepszą obsługę personelu linii lotniczych w Chinach.
8. Etihad Airways, OAU
Przewoźnik lotniczy z Abu Zabi w 2017 roku zdobył nagrody za najlepszą pierwszą klasę na świecie, najlepsze miejsca w pierwszej klasie i najlepszą obsługę w pierwszej klasie. Niektóre funkcje na pokładzie Etihad obejmują korzystanie ze słuchawek redukujących hałas i ściemnianego oświetlenia, aby zapewnić pasażerowi wypoczynek.
7. Lufthansa, Niemcy
W ostatnich latach niemieckie linie lotnicze musiały znacznie zmniejszyć budżet. Na szczęście nie wpłynęło to na usługę i ogólną jakość usługi. Aby uzyskać najlepsze wyniki, Skytrax zaleca dodanie do floty nowszych samolotów A380 i 748-8.
Lufthansa zajęła pierwsze miejsca jako najlepsza europejska linia lotnicza i za doskonałą restaurację pierwszej klasy.
6. EVA Air, Tajwan
To EVA Air była pionierem w tworzeniu klasy ekonomicznej premium na Boeingu 777. Skytrax przyznał tajwańskiemu przewoźnikowi lotniczemu nagrodę za najczystsze kabiny na świecie i najwygodniejszą klasę biznesową.
5. Cathay Pacific Airways, Hongkong
Chociaż linia lotnicza z siedzibą w Hongkongu straciła jeden punkt w porównaniu z oceną z 2016 r., Nadal utrzymuje swoje miejsce jako jeden z najbardziej szanowanych przewoźników lotniczych na Pacyfiku. Dzięki dużej flocie Boeinga 777-300ER i dużej częstotliwości lotów Cathay jest jedną z najlepszych azjatyckich firm. Recenzenci Skytrax czują się komfortowo z wygodnymi fotelami Cathay, jakością usług i rozrywką podczas lotu. Jednak w Cathay w Hongkongu pojawiły się również niezadowalające recenzje z powodu zatłoczenia i niestabilnej pogody.
4. Emirates, Dubaj
W ciągu ostatnich 30 lat Emirates stało się jednym z wiodących operatorów samolotów dalekiego zasięgu na świecie. System rozrywki linii lotniczej obejmuje ogromny wybór filmów, muzyki i gier, na życzenie i w kilku językach. W locie będzie coś do zrobienia, a dzieciom otrzymują ołówki, kolorowanki i miękkie zabawki.
Od 13 lat z rzędu Emirates jest liderem w kategorii „Najlepsza rozrywka na pokładzie samolotu”.
3. All Nippon Airways, Japonia
Skytrax przyznał pracownikom ANA tytuł „Najlepszego personelu w Azji”, co oznacza, że linia lotnicza zademonstrowała wysoką jakość usług w powietrzu i na ziemi po powitaniu pasażerów na lotnisku. Japończycy są znani z uprzejmości i szacunku dla innych ludzi, jednak klienci ANA znajdą niesamowitą życzliwość personelu, pozytywną atmosferę na lotnisku i przyjemne loty ze składanymi siedzeniami i złączami USB, nawet w klasie ekonomicznej.
2. Singapore Airlines, Singapur
Zgodnie z takimi parametrami, jak ogólna jakość usług, komfort miejsc oraz postawa stewardes, Singapore Airlines z reguły jest co roku jednym z liderów World Airline Awards.
Osobiste telewizory z mnóstwem rozrywki i gorącymi ręcznikami zamiast zwykłych lizaków przed startem to tylko niektóre z zalet Singapore Airlines. Bazą linii lotniczej jest lotnisko Changi, które przez pięć kolejnych lat nie przyznało konkurentom tytułu najlepszego lotniska na świecie według Skytrax. Singapore Airlines jest najlepszą linią lotniczą w Azji, ma nagrody za najlepszą klasę ekonomiczną premium i niezrównane fotele komfortowe w klasie biznes.
1. Qatar Airways, Katar
Po zajęciu drugiego miejsca w 2016 r. Przewoźnikowi lotniczemu z Kataru udało się odzyskać tytuł „najlepszej linii lotniczej na świecie”. Recenzenci chwalili bardzo wygodne siedzenia i ciekawą rozrywkę, rozjaśniając długie loty.
Linia oferuje ponad 150 miejsc na całym świecie i stale poszerza swoją flotę o najnowszą generację samolotów dalekiego zasięgu, w tym Boeing 787 Dreamliner i Airbus A350. Linie Qatar Airways zdobyły także nagrody jako najlepsza linia lotnicza na Bliskim Wschodzie i doskonała klasa biznesowa.
10 najlepszych linii lotniczych na świecie w 2017 roku (infografiki)
