Im drożej, tym lepiej? Dobrze znany aksjomat jest obalony przez badanie J.D. Power, amerykańska firma marketingowa i konsultingowa, która zyskała sławę przede wszystkim dzięki badaniom rynku motoryzacyjnego.
Pod koniec lutego 2017 r. Firma opublikowała nowy ocena niezawodności samochodu. W nim znajdują się najpopularniejsze spośród wydawanych marek samochodów w wieku dwóch lat, zgodnie z poziomem niezawodności, jakości i trwałości.
Okazało się, że chociaż Lexus i Porsche są niekwestionowanymi liderami pod względem niezawodności swoich samochodów, właściciele tańszych samochodów również mogą cieszyć się doskonałą jakością.
W 28. badaniu przeanalizowano recenzje 35 186 właścicieli samochodów w 2014 r., Wskazując problemy, które napotkali w ciągu roku po zakupie samochodu. Ogólna jakość samochodu wynika odpowiednio z liczby awarii na 100 jednostek, im niższa liczba, tym bardziej niezawodny samochód. Ogółem w badaniu opisano 177 awarii, pogrupowanych w 8 głównych kategorii.
Według ekspertów najwięcej problemów należy do kategorii audio / komunikacji / rozrywki / nawigacji. Całkowita liczba awarii w tej kategorii wynosi 22% wszystkich. Najczęściej użytkownicy skarżą się na słabą łączność Bluetooth i niezdolność systemu do prawidłowego rozpoznawania poleceń głosowych. Nowością w 10 najważniejszych problemach motoryzacyjnych w 2017 roku jest awaria akumulatora.
Szósty rok z rzędu Lexus prowadzi w rankingu z wynikiem 110 na 100 samochodów. Ta sama liczba awarii ma samochody innej firmy premium - Porsche. Za nimi podąża Toyota z liczbą awarii 123 na 100 sztuk - Toyota Camry nadal jest liderem pod względem niezawodności modelu w swojej kategorii. Ogólnie Toyota Motor Corporation otrzymała imponującą liczbę nagród - 10 na 18; Jest to najwyższa liczba od wszystkich lat istnienia oceny. Czwarte miejsce to Buick (126 awarii na 100 samochodów), a piąte - niemiecki Mercedes-Benz (131 awarii).
Hyundai nadal pracuje nad sobą. Jeśli, zgodnie z wynikami badań w 2016 r., Samochody tej marki miały 158 awarii na 100 samochodów, to pod tym względem ich liczba znacznie spadła i wyniosła 133. W rezultacie Hyundai skoczył z 19. miejsca na szóste. Warto dodać, że Dodge i Ford również pracowali nad sobą, w porównaniu do 2016 roku, zmniejszyli liczbę awarii o 21, a także Land Rovera, co zmniejszyło ich liczbę o 20.
Pełna lista najbardziej niezawodnych samochodów w 2017 roku
Sądząc po wynikach rankingu, okazuje się, że właściciele samochodów wyprodukowanych w 2014 r. Mają mniej problemów niż cała branża. Jeśli średnia liczba awarii na 100 samochodów wyniosła 156, to w przypadku samochodów 2014 jest mniejsza - tylko 134.
Według Dave'a Sargenta, wiceprezesa J.D. Moc, powodem jest to, że kupujący coraz częściej odmawiają zakupu samochodów o złej reputacji. Więcej producentów nie może sobie pozwolić na poświęcenie jakości dla zysku. Również eksperci J.D. Power stwierdził, że obok lojalności marki i reklamy kluczowym czynnikiem wzrostu sprzedaży samochodów jest wysoka niezawodność samochodu przez długi okres użytkowania. Na przykład marka Toyota jest najwyżej sklasyfikowanym samochodem klasy premium - Średnio ma o 750 dolarów więcej ze sprzedaży samochodów niż średnia rynkowa. W rezultacie te 750 USD za samochód zamieniło się w firmy z zyskiem przekraczającym 1,3 miliona tylko dla samochodów wyprodukowanych w 2014 roku.
Chociaż oczywiście luksusowe samochody są doskonałej jakości, ale pieniądze na rynku zarabiają w segmencie masowym. Dlatego każdego roku istnieje mniejsze prawdopodobieństwo, że kupujący wydadzą pieniądze na niewiarygodny samochód.
