Wrażenia z lotu zależą nie tylko od tego, którą linią lotniczą i czy są one doskonale karmione samolotem, ale także od tego, z którego lotniska lecisz. A jeśli zależy Ci na nerwach i czasie, trzymaj się z daleka najgorsze lotniska na świecienazwany przez AirHelp.
Podczas opracowywania anty-ratingu AirHelp wziął pod uwagę trzy czynniki:
- poziom zadowolenia pasażerów (badany na podstawie komentarzy na Twitterze);
- punktualne loty wylotowe;
- jakość usługi.
10. Port lotniczy Eindhoven, Holandia
Terminowość odlotów: 5.9
Jakość usługi: 7.2
Poziom zadowolenia pasażerów: 5.1
Całkowity: 6.39 (spośród 10)
To miejsce nie jest najgorszym z lotnisk analizowanych przez AirHelp, ale nie można go przypisać najlepszym lotniskom na świecie. Szybki przegląd komentarzy na stronie lotniska na Facebooku ujawnia wiele skarg dotyczących złej obsługi klienta, długich linii i ogólnego zamieszania.
9. Lotnisko Bordeaux-Merignac, Francja
Terminowość odlotów: 7.4
Jakość usługi: 5.6
Poziom zadowolenia pasażerów: 5.1
Całkowity: 6.37
Lotnisko znajduje się siedem kilometrów od centrum Bordeaux w południowo-zachodniej Francji. Pomimo faktu, że otrzymał przyzwoite oceny za terminową pracę w analizie AirHelp, lotnisko straciło punkty z powodu negatywnych ocen pasażerów i jakości usług.
Skargi dotyczące tego lotniska są często związane z brudnymi toaletami, długimi kolejkami, niegrzecznym personelem i ogólnym poczuciem dyskomfortu. Recenzenci nazwali Bordeaux-Merignac „stodołą”, która jest „najtańsza z najtańszych”, z „prymitywnym” procesem bezpieczeństwa i „bez smaku żywności”.
8. Port lotniczy Edinburgh, Szkocja
Terminowość odlotów: 6.6
Jakość usługi: 7.0
Poziom zadowolenia pasażerów: 1.8
Całkowity: 6.29
Chociaż lotnisko w Edynburgu reklamuje się jako „miejsce, w którym Szkocja spotyka się ze światem”, niektórzy podróżnicy byli całkowicie rozczarowani takim spotkaniem. Według analizy AirHelp lotnisko otrzymało straszne oceny nastrojów pasażerów, co znacznie obniżyło ogólny wynik.
Ludzie, którzy odwiedzili to lotnisko, twierdzą, że nawigacja jest trudna, wszystko jest losowe i chaotyczne. Podróżni zauważają również, że lotnisko nie ma wystarczającej liczby miejsc, aby pomieścić pasażerów, więc wiele osób siedzi na podłodze.
7. Lotnisko Boryspol, Ukraina
Terminowość odlotów: 4.3
Jakość usługi: 8.0
Poziom zadowolenia pasażerów: 4.9
Całkowity: 6.03
Jeśli planujesz podróż samolotem do Kijowa, najprawdopodobniej nie przegapisz jednego z najgorszych lotnisk na świecie. Podróżni narzekają, że w Boryspolu trudno jest połączyć się z Wi-Fi i znaleźć fontanny do picia, aby napełnić butelki z wodą. Innym powszechnym zarzutem są śmierdzące i brudne toalety.
6. Manchester Airport, Wielka Brytania
Terminowość odlotów: 6.1
Jakość usługi: 6.6
Poziom zadowolenia pasażerów: 2.6
Całkowity: 5.95
Ludzie naprawdę lubią narzekać na lotnisko w Manchesterze, a ich negatywne recenzje są jednym z głównych powodów, dla których lotnisko zajmuje szóstą pozycję na tej liście.
Podróżni mówią, że na lotnisku brakuje personelu, co stwarza długie kolejki i wiele rozczarowań. Pojawiają się również skargi na nieuprzejmość pracowników portów lotniczych, a kłopoty z większością uczestników przeciwnych ratingowi to niewystarczająco czyste toalety.
5. Port lotniczy Sztokholm-Bromma, Szwecja
Terminowość odlotów: 4.4
Jakość usługi: 5.6
Poziom zadowolenia pasażerów: 5.1
Całkowity: 5.91
Pomimo faktu, że Szwecja jest regularnie nazywana jednym z najszczęśliwszych krajów na świecie, lotnisko Sztokholm-Bromm, położone w pobliżu centrum miasta, spowodowało wiele problemów głowy dla pasażerów lotniczych.
Podróżni narzekają, że to lotnisko jest małe, co oznacza, że jest mało miejsca na zakwaterowanie. Z drugiej strony niewielki obszar lotniska oznacza szybsze odprawy i szybsze procedury bezpieczeństwa, więc nie wszystko jest takie złe.
4. Port lotniczy Paryż-Orly, Francja
Terminowość odlotów: 5.3
Jakość usługi: 6.8
Poziom zadowolenia pasażerów: 4.1
Całkowity: 5.83
Jeśli nie lecisz na główny międzynarodowy port lotniczy w Paryżu - Charles de Gaulle, najprawdopodobniej lecisz na lotnisko Orly. Znajduje się na południe od centrum miasta. I może doprowadzi to do niezbyt przyjemnego doświadczenia.
Oprócz niskich ocen lotniska na AirHelp, pasażerowie zostawiają wiele gniewnych komentarzy na stronie Paris-Orly na Facebooku. Niektóre z najczęstszych skarg:
- lotnisko jest zawsze zatłoczone;
- nie gościnny;
- trudno jest nawigować.
„To najbardziej nieszczęśliwe lotnisko międzynarodowe, w jakim kiedykolwiek byłem”, napisał jeden z recenzentów na Facebooku.
3. Lotnisko Saint Exupery, Francja
Terminowość odlotów: 6.1
Jakość usługi: 5.8
Poziom zadowolenia pasażerów: 4.2
Całkowity: 5.78
Podróżujący uwielbiają design i architekturę tego lotniska, położonego na wschodnich obrzeżach Lyonu. Nad dworcem kolejowym ma osobliwy baldachim w kształcie wachlarza. Ale entuzjazm się kończy i roszczenia się zaczynają.
Jeden z pasażerów pozostawił zgrubną, ale dokładną recenzję, która odzwierciedlała istotę większości twierdzeń: „Jaką bandę całkowicie bezużytecznych idiotów zarządza tym miejscem. Szczerze mówiąc, nawet dziecko mogłoby lepiej wykonywać swoją pracę. ”
2. Lotnisko Stansted, Wielka Brytania
Terminowość odlotów: 6.2
Jakość usługi: 5.8
Poziom zadowolenia pasażerów: 1.1
Całkowity: 5.53
Według AirHelp to londyńskie lotnisko jest drugim najgorszym na świecie ze względu na przerażająco niski poziom zadowolenia pasażerów i mierne oceny dwóch innych parametrów.
Co podróżujący mogą powiedzieć o Stansted? Skarżą się, że linie odprawy i kontroli przed lotem są zawsze niewiarygodnie długie i że nie zawsze dostajesz bagaż po wylądowaniu.
1. Port lotniczy Kuwejt
Terminowość odlotów: 4.1
Jakość usługi: 7.0
Poziom zadowolenia pasażerów: 3.9
Całkowity: 5.40
Pierwszą liczbą w rankingu przeciw najgorszym lotniskom w 2018 r. Jest lotnisko w Kuwejcie. Podróżujący, którzy tam przybyli, zauważyli, że byli zdezorganizowani, wnętrze nie było tak czyste, jak chcieliby, a zachowanie personelu nie można nazwać przyjaznym. Jak powiedział jeden niezadowolony pasażer: „To lotnisko jest całkowitą hańbą”.
Żaden rosyjski port lotniczy nie znajduje się w pierwszej dziesiątce lotnisk zewnętrznych. Jednak lotnisko w Moskwie Domodiedowo zajmuje 12 pozycji. Jego ogólny wynik to 6,46 na 10, a wynika to z niskiej satysfakcji pasażerów (1.6). Cieszę się, że jakość usług i terminowość wysyłania lotów do Domodiedowa jest stosunkowo dobra (odpowiednio 7,4 i 6,6).
