Firma Travelata, która od wielu lat współpracuje z różnymi organizacjami turystycznymi, opracowała listę najlepszych touroperatorów w Rosji. Ocena niezawodności z 2018 r. Obejmuje 10 największych biur podróży, które zostały ocenione według 10 kryteriów. Należą do nich: wielkość aktywów, liczba ofert, czas pracy na rynku, wiarygodność i oczywiście recenzje klientów.
Zaktualizowaliśmy ocenę niezawodności rosyjskich touroperatorów w 2019 roku, poniższą listę należy uznać za nieaktualną.
Które linie lotnicze latać: Ocena rosyjskich linii lotniczych, najbezpieczniejszych i punktualnych.
10. Mouzenidis Travel
Otwiera pierwszą 10 2017-2018. Mouzenidis jest firmą działającą wyłącznie w Grecji. Od ponad 20 lat nasi rodacy odwiedzają Ateny, relaksując się na plażach Krety i nurkując w morzu na Półwyspie Chalcydyckim dzięki Mouzenidis. Niska pozycja w rankingu Mouzenidis wynika głównie z małej liczby proponowanych obszarów, a wszystko inne jest na dość wysokim poziomie, w tym z liczbą zadowolonych klientów (97,63%).
9. Biblio Globe
Biblio Globus jest jednym z liderów rankingu 2018: oferuje 52 kierunki. Zostaniesz zabrany na najlepsze plaże na świecie, organizowane przez aktywną turystykę, rejsy, wycieczki i wiele, wiele innych. Liczba zadowolonych klientów wynosi 95,1%.
8. Anex Tour
Specjalizacja „Anex Tour” - Hiszpania i Tajlandia. Niestety reputacja firmy została nieco zepsuta przez śmierć turysty na plaży z powodu silnego prądu, o którym nie ostrzegali jej przewodnicy i inni pływacy. Mimo że Aneks ma własną linię lotniczą, nie ma tylu zadowolonych z usług Aneks, jak w poprzednim numerze - 92,75%.
7. Natalie Tours
Natalie Tours była kiedyś czwartym największym touroperatorem w Rosji. Ale teraz, w związku ze ściąganiem długów przez Sąd Arbitrażowy w Moskwie na rzecz AK Transaero, 5,8 miliona dolarów, nie wiadomo, jak firma zrobi to w przyszłości. Jednak Natalie nadal się rozwija, a nawet ostatnio radykalnie przeprojektowała system rezerwacji wycieczek na swojej stronie internetowej. Liczba zadowolonych klientów wynosi 95%.
6. Intourist
Na szóstym miejscu w rankingu touroperatorów w 2018 roku Intourist jest najstarszą firmą turystyczną w Rosji, założoną w 1929 roku, aw 1990 roku był odrębnym sektorem gospodarki kraju. Wraz z upadkiem ZSRR firma sama wypłynęła, aw 2010 roku zorganizowała wspólne przedsięwzięcie z brytyjskim touroperatorem Thomasem Cookiem. Obecnie udział Intourist w rynku usług turystycznych wynosi około 10%. 92,86% osób, które kupiły wycieczki od Intourist, pozytywnie ocenia swoje wrażenia z firmy.
5. Pegas Touristik
Chociaż w 2015 r. Rostourizm wykluczył Pegasa Touristika wraz z 19 innymi firmami, które miały nieszczęście mieć obywateli tureckich wśród założycieli Jednolitego Rejestru Federalnego, nie powstrzymało to działalności. Po ociepleniu stosunków między Moskwą a Ankarą miejsce w rejestrze zostało przywrócone. Pegasus nadal aktywnie działa, zabierając obywateli nad brzeg Morza Śródziemnego i nie tylko - organizator wycieczek ma w 2018 r. 22 tanie miejsca turystyczne na całym świecie.
Ponadto w skarbonce Pegasus istnieją dwie własne linie lotnicze, Pegas Fly i Nordwind Airlines. Liczba pozytywnych recenzji wynosi 94,38%.
4. Wycieczka Sunmar
Jeden z najlepszych rosyjskich touroperatorów w 2018 roku, pierwszy specjalizujący się w wycieczkach budżetowych, które można zamówić na kilka dni przed wylotem w bardzo dobrej cenie. Ta usługa jest szczególnie popularna wśród młodych ludzi, a także osób spontanicznie myślących, dla których natychmiastowe uwolnienie się nie jest trudne. To prawda, że taniość nie zawsze jest dobra - liczba zadowolonych klientów z usług Sunmar Tour wyniosła 95,88%.
3. TEZ TOUR
Touroperator jest jednym z największych w Rosji i działa na rynku turystycznym od 1994 roku. Obecnie zajmuje wiodącą pozycję na rynku wycieczek po Turcji i Egipcie, a od grudnia 2016 r. Aktywnie rozwija kierunek chiński - wyspę Hainan. Liczba pozytywnych recenzji wynosi 98,93%, co czyni TEZ TOUR jednym z najbardziej niezawodnych biur podróży w Rosji.
2. TUI
TUI Travel PLC jest częścią dużego holdingu turystycznego TUI Group, największej na świecie firmy turystycznej. Każdego roku ponad 30 milionów turystów z całego świata korzysta z usług Grupy TUI, z czego ponad 700 tysięcy osób stanowi oddział rosyjski. Nawiasem mówiąc, TUI jest pierwszą firmą turystyczną na rynku rosyjskim, która wykorzystuje „tajemniczych klientów” do kontrolowania jakości własnych usług. Liczba pozytywnych recenzji wynosi 98,05%.
1. Coral Travel
I pierwsze miejsce wśród najlepszych rosyjskich touroperatorów w 2018 roku z oceną 98/100 to Coral Travel. Jest to jedna z najstarszych firm na rynku, założona prawie ćwierć wieku temu i jedna z największych. Posiada 9 oddziałów w krajach byłego WNP i krajach sąsiednich, a także ponad 20 przedstawicielstw w Rosji.
Wśród wycieczek oferowanych przez firmę są również popularne miejsca docelowe, takie jak Bliski Wschód i Azja Południowo-Wschodnia, i egzotyczne, takie jak na przykład Afryka Południowa.
Wysoką ocenę Coral Travel zapewnił nie tylko różnorodność miejsc docelowych (jest ich 28), ale także usługa, taka jak dostępność własnych firm-gospodarzy, niezawodne ubezpieczenie, umowy z liniami lotniczymi i tak dalej. Liczba zadowolonych klientów wynosi 98,34%.
| Ocena | Organizator wycieczek | Kierunki | Roszczenia | Niezawodność | Indeks ogólny |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Podróż koralowa | 35 | 1,66% | A ++ | 98/100 |
| 2 | TUI | 33 | 1,95% | A + | 94/100 |
| 3 | Wycieczka po Tezie | 30 | 1,07% | A ++ | 92/100 |
| 4 | Sunmar | 23 | 4,12% | A ++ | 90/100 |
| 5 | NTK-Intourist | 23 | 7,14% | A ++ | 88/100 |
| 6 | NatalieTours | >50 | 5% | A ++ | 88/100 |
| 7 | Pegas Touristik | 22 | 5,62% | A ++ | 88/100 |
| 8 | Anextour | 30 | 7,25% | A + | 86/100 |
| 9 | Biblio globus | 52 | 4,9% | A ++ | 86/100 |
| 10 | Podróż Mouzenidis | 8 | 2,37% | b | 84/100 |
Należy pamiętać, że oficjalna strona Federalnej Agencji Turystyki nie publikuje oceny organizatorów wycieczek w Rosji, najlepsza ocena opiera się na opiniach turystów.
