Eksperci są pewni: reputacja producenta wpływa na chęć konsumenta do zakupu czegoś jeszcze mocniejszego niż cechy samego produktu.

Uznany ekspert w dziedzinie zarządzania reputacją, Reputation Institute co roku publikuje ranking firm, które cieszą się szczególnym zaufaniem wśród konsumentów. W tym roku specjaliści Reputation Institute przeprowadzili ankiety wśród około 47 tysięcy konsumentów z 15 krajów. Dziś proponujemy zapoznać się z uczestnikami 10 najbardziej szanowanych marek na świecie.

Kryteriami oceny były takie kategorie emocjonalne, jak szacunek, zaufanie, podziw i po prostu dobre podejście do firmy.

10. Lego

- najbardziej szanowana marka zabawek na świecie. Producent kultowego projektanta zdobył 76,35 punktów według szacunków konsumentów. I chociaż marka straciła 2,91 punktu w ciągu roku, Lego cieszy się zaufaniem milionów klientów.

9. Kanon

zdobył 76,98 punktów, stając się jednym z najbardziej cenionych producentów sprzętu fotograficznego i innej elektroniki. W przeciwieństwie do zbankrutowanego koncernu Kodak, który teraz traci tylko pozycję w rankingu.

8. Volkswagen

zdobył 77,04 punktów na podstawie wyników głosowania. Niemieckie marki samochodów tradycyjnie przodują w szacunku konsumentów.

7. Microsoft

po raz pierwszy trafił do pierwszej dziesiątki najbardziej cenionych marek na świecie. Prawdopodobnie fakt, że firma nie wygląda już jak złośliwy monopolista na rynku oprogramowania, pozytywnie wpłynął na zaufanie konsumentów.

6. Google

dwa lata temu zajmował pierwszą linię, jednak dziś nie mógł nawet wejść do pierwszej piątki. Koncern uzyskał 78,05 punktów na podstawie ankiety konsumenckiej.

5. Apple

zdobył 78,49 punktów, stając się najbardziej szanowaną marką w branży IT i telekomunikacji. W ubiegłym roku firma została oceniona o 1,29 punktu wyżej, ale ostatecznie znalazła się w dziewiątej linii.

4. Daimler

- Kolejny z trzech producentów samochodów w pierwszej dziesiątce. Producent prestiżowych samochodów marki Mercedes-Benz zdobył 78,54 punktu w głosowaniu konsumenckim.

3. Walt Disney

zamyka trzech najlepszych liderów rankingu, zdobywając 78,92 punktów. W porównaniu z ubiegłym rokiem legendarna marka nieco straciła popularność, tracąc 0,58 punktu. Disney miał najwięcej fanów w Japonii, Rosji, Australii, Włoszech i Wielkiej Brytanii.

2. Sony

zajmuje drugie miejsce w rankingu z wynikiem 79,31 punktu. Korporacja otrzymała najniższą ocenę w Korei Południowej, gdzie Sony zajmuje tylko 50 linię. Koreańczycy częściej szanują własnych producentów elektroniki.

1. BMW

- najbardziej szanowana marka na świecie. Koncern samochodowy otrzymał 80,08 punktów na 100 możliwych. Nawiasem mówiąc, BMW jest jedną z niewielu firm, które umocniły swoją pozycję w rankingu zaufania konsumentów. W porównaniu do ubiegłego roku ostateczny wynik wzrósł o 0,65. Eksperci zauważają, że pozycja niemieckiego producenta samochodów jest silna nie tylko na krajowym rynku europejskim, ale także w USA, Kanadzie, Japonii i Chinach.

Obejrzyj wideo: 10 policjantów, z których możemy być dumni (Listopad 2024).