Rosyjskie drogi są pełne niespodzianek. I nie zawsze przyjemne. Dlatego odpowiedzialni właściciele samochodów wolą ubezpieczać swojego żelaznego konia od wszelkiego rodzaju szkód, kupując polisę CASCO. Udzieli gwarancji, że kradzież samochodu lub wypadek nie pociągnie za sobą nadmiernych kosztów finansowych.
Przedstawiamy państwu listę 10 najlepszych ubezpieczycieli CASCO 2020. Wybór opiera się na ocenie agencji Expert RA oraz danych ze strony internetowej Sravni.ru, którą odwiedza co najmniej 5 milionów osób każdego miesiąca.
Przy przydzielaniu miejsc w pierwszej dziesiątce uwzględniono zarówno całkowitą liczbę skarg na ubezpieczyciela, jak i średnią ocenę użytkowników pracy firmy. A także, jak bardzo firma ubezpieczeniowa ceni swoją reputację: jak często przedstawiciele ubezpieczyciela pojawiają się w komentarzach i czy pomagają rozwiązać powstałe problemy.
10. Ingosstrakh
Ocena: 84
Stary koń otwiera listę najpopularniejszych firm z kadłubami motorowymi w Rosji, która pomimo swojego znacznego wieku nie psuje bruzdy ubezpieczeniowej. Sądząc po ocenie Expert RA, Ingosstrakh jest jedną z najbardziej wiarygodnych firm ubezpieczeniowych na rynkach OSAGO i CASCO, o wysokich wskaźnikach jakości aktywów, wypłacalności i rozległej sieci agentów ubezpieczeniowych. Ponadto większość wkładów w portfolio firmy to płatności za kadłuby samochodowe - 25,8%. Wydawałoby się, czego więcej można chcieć?
To prawda, że wrażenie nieco psuje niezbyt imponujący znak oceny wystawionej przez odwiedzających witrynę firmy. Jest najniższy wśród dziesięciu najlepszych ubezpieczycieli i wynosi tylko 2,1 punktu.
9. Ubezpieczenie alfa
Ocena: 100
Firma od dawna należy do dużej ligi, w której udział mogą wziąć tylko najwięksi rosyjscy ubezpieczyciele. Sądząc po wynikach z ubiegłego roku, opłaty Alfa Insurance wyniosły imponującą kwotę 373,2 miliarda rubli, co oznacza wzrost o prawie 8%.
Ci, którzy chcą kupić polisę CASCO w 2020 r., Mogą być zainteresowani następującą kampanią firmy: za schludną jazdę bez zdarzeń ubezpieczeniowych (przynajmniej tych, w których kierowca nie jest winny), kierowca otrzymuje zwrot gotówki. „Bezpieczni” kierowcy otrzymali już płatności o łącznej wartości ponad 300 tysięcy rubli.
8. Ubezpieczenie wolności
Ocena: 102
Wcześniej Liberty Insurance było uważane za jedną z najbardziej wiarygodnych firm ubezpieczeniowych na rynku. W większości - dzięki dołączeniu do międzynarodowego holdingu Liberty Mutual. Jednak po zmianie własności spółki (Libery sprzedała ją Sovcombank PJSC), ocena spółki spadła, choć niewiele.
Priorytetem Wolności jest kadłub silnikowy, który stanowi 26,7% ogólnej liczby składek ubezpieczeniowych. W przeciwieństwie do innych uczestników rankingu najbardziej wiarygodnych firm ubezpieczeniowych na rynku CASCO, które wyznaczyły Moskwę jako swoją bazę działalności, Liberty preferuje północną stolicę. Nieco ponad 54% składek za ostatni rok otrzymała firma w Petersburgu.
7. ERGO
Ocena: 112
Być może jest to najbardziej „zorientowana na casco” firma ubezpieczeniowa w rankingu. Polisy CASCO stanowią imponującą 62,3% całego portfela ubezpieczeń grupy.
Podobnie jak w przypadku Liberty, ocena ERGO utrudniała wycofanie się z międzynarodowej grupy ubezpieczeniowej ERGO (która z kolei jest częścią jeszcze większej jednostki, Munich Re Group).
Od lata 2019 r. ERGO stało się własnością RESO-Garantia.
6. Ugoria
Ocena: 112
W przeciwieństwie do innych firm uczestniczących w rankingu najlepszych firm ubezpieczeniowych CASCO, Ugoria działa głównie poza Uralem. Regionem, w którym firma zebrała największą liczbę składek, jest Chanty-Mansyjsk.
I robi to na wysokim poziomie, sądząc po szacunkach odwiedzających witrynę „Compare.ru”. Chociaż ta ocena na pierwszy rzut oka wydaje się skromna - 4,1 punktu na 5 - ale przynajmniej przekroczyła „cztery”. Reszta ma jeszcze mniej - od 2,1 do 3,8.
5. Zgoda
Ocena: 114
Jeden z rzadkich niepaństwowych ptaków wśród głównych ubezpieczycieli w Rosji. Specjalizuje się głównie w ubezpieczeniach samochodowych, z kadłubem silnikowym posiadającym 44,5% w swoim portfolio. Na drugim miejscu znajduje się OSAGO z udziałem 18,7%.
Zasadniczo „zgoda” działa w Moskwie - tam zapłacono nieco mniej niż połowę całkowitej liczby składek ubezpieczeniowych. Jednak regiony nie są obrażone jego obecnością. W sumie firma ma około 350 biur w całej Rosji.
„Zgoda” potwierdziła swoją dobrą znajomość „zamoskovye”, analizując statystyki dotyczące ubezpieczenia kadłuba silnikowego na 2019 r. Według regionu i identyfikując najbardziej niebezpieczne miasta dla samochodów. Okazało się, że najbardziej „traumatycznym” miastem dla żelaznych koni był Chabarowsk; tam częstotliwość strat (to znaczy stosunek strat na kadłubie silnika do całkowitej liczby polis) sięga 52%.
4. Ubezpieczenie renesansowe
Ocena: 120
Pod względem liczby składek firma ta znajduje się w pierwszej dziesiątce ubezpieczycieli w całej Rosji. I chociaż rok temu Renesans miał trudne czasy - prawie połowa aktywów była zabezpieczona przez inny bank - udało mu się szybko z nimi poradzić. Pieniądze zostały spłacone, a pożyczka spłacona przed terminem.
Renaissance wyraźnie przywiązuje dużą wagę do współpracy z klientami. Firma aktywnie monitoruje opinie użytkowników na swój temat, aw przypadku konfliktu ofert szybko rozwiązuje problem. I tak naprawdę rozwiązuje się, będąc liderem pod względem liczby rozwiązanych konfliktów i reakcji przedstawicieli firmy ubezpieczeniowej. W przypadku obu tych wskaźników Renaissance Insurance jest prawie dwa razy szybsza niż kolejna firma.
3. Absolutne ubezpieczenie
Ocena: 131
Po rebrandingu w 2016 roku, kiedy z prochów Towarzystwa Ubezpieczeniowego Euro-Polis wyłoniło się „Absolute Insurance”, zmieniła się nie tylko nazwa firmy, ale także jej stosunek do konsumentów. W latach 2017-2018 Otrzymała wiele nagród za jakość świadczonych usług. Sądząc po pozycji firmy w rankingu najlepszych dostawców CASCO w Rosji w 2020 roku, nagrody te nie są pustym wyrażeniem.
„Absolute Insurance” specjalizuje się głównie w ubezpieczeniach od przykrych niespodzianek,
- następnie ubezpieczenie majątkowe osób prawnych,
- a na trzecim miejscu znajduje się kadłub silnika - 13,7%.
Najpopularniejszy Absolut jest wśród Moskali i mieszkańców regionu - ich wkład w portfolio firmy jest największy.
2. Ubezpieczenie Zeta
Ocena: 133
Od sześciu lat następca szwajcarskiej firmy ubezpieczeniowej Zurich, której działalność detaliczna została przejęta przez Olmę i przemianowana na Zetta Insurance, działa na rynku rosyjskim. Jest głównie aktywny w regionach - tylko nieco ponad jedna trzecia wkładów pochodzi z Zetty do Moskwy.
Interesujące jest to, że chociaż Zetta zdobyła drugie miejsce na Sravni.ru, sytuacja zmienia się na Banks.ru: tam Zetta jest na pierwszym miejscu, a lider obecnej oceny Tinkoff Insurance jest na drugim miejscu. Należy pamiętać, że Zetta jest od dawna ulubieńcem Banks.ru: tam była zdecydowanie na pierwszym miejscu od czwartego roku temu i nie zamierza zajmować pozycji.
Sami ubezpieczyciele są zadowoleni ze swojej reputacji. Według nich użytkownicy stają się jeszcze bardziej dyskryminujący, o wiele bardziej doświadczeni, a zadowolenie ich nie jest takie proste. Dlatego celem Zetta jest podniesienie jakości usług jeszcze wyżej, do wysokości nieosiągalnej dla konkurentów.
Jednak firma ubezpieczeniowa nie będzie tak rozdawać pieniędzy. Na początku tego roku czujni pracownicy Zetty ujawnili już kilka nieuczciwych planów pobierania pieniędzy od firmy, w tym dość duży, w którym uczestniczyli policjanci ruchu drogowego.
1. Ubezpieczenie Tinkoff
Ocena: 136
Najwyższą ocenę użytkowników usług polis CASCO otrzymała firma Tinkoff Insurance. Sam w sobie jest stosunkowo niewielki i pod względem liczby składek zajmuje tylko 32 miejsce wśród wszystkich ubezpieczycieli w Rosji. Firma jest jednak objęta ujednoliconym systemem finansowym grupy o tej samej nazwie, w tym klientów bardzo wiarygodnego banku.
Tinkoff Insurance zajmuje się przede wszystkim ochroną przed nieprzewidzianymi problemami, a także ubezpieczeniami samochodowymi - CTP i CASCO. To prawda, że geograficzne rozpowszechnienie klientów firmy nie jest wysokie - ponad 70% opłaconych składek trafiło do jednego miasta, Moskwy.
Firma szybko się rozwija, aw ciągu ostatniego roku jej fundusze własne wzrosły aż o 81,1%. Wyraźnie dba również o swoją reputację w oczach użytkowników - pod względem liczby problemów rozwiązanych w Sravni.ru, Tinkoff Insurance jest na drugim miejscu, a liczba odpowiedzi od przedstawicieli firmy ubezpieczeniowej na trzecim.
